Question 1

Какие сайты может парсить DataHarvest?

Accepted Answer

Мы извлекаем данные с любых публично доступных сайтов — включая JavaScript-heavy SPA, бесконечный скролл, порталы с авторизацией (по вашим учётным данным) и сайты с CAPTCHA и антибот-защитой. AI-парсер автоматически адаптируется к изменениям вёрстки.

Question 2

Как работает AI-парсинг?

Accepted Answer

Нейросетевой движок использует computer vision и NLP для понимания семантики страницы вместо хрупких CSS-селекторов. При редизайне сайта модели переопределяют поля данных без ручного вмешательства — снижая затраты на поддержку до 80%.

Question 3

Законен ли веб-скрапинг для моей задачи?

Accepted Answer

Мы работаем в рамках GDPR, 152-ФЗ и применимого законодательства. Юридическая команда проверяет каждый проект, соблюдаем robots.txt и предоставляем полный аудит-трейл. Собираем только публично доступные данные, если вы не предоставили авторизованный доступ.

Question 4

В каких форматах вы доставляете данные?

Accepted Answer

JSON, CSV, XML, Parquet или прямая API-интеграция. Доставка в S3, GCS, Azure Blob, Snowflake, BigQuery, PostgreSQL или любой webhook. Кастомные схемы и маппинг полей включены в каждый проект.

Question 5

Как быстро можно запустить production-пайплайн?

Accepted Answer

Простые одноисточниковые экстракции — 5–10 рабочих дней. Мульти-источниковые enterprise-пайплайны — 3–6 недель включая discovery, разработку, QA и деплой. Срочный запуск доступен для стратегических клиентов.

Question 6

Какая гарантия точности данных?

Accepted Answer

Гарантируем 99.5%+ точность на уровне полей для структурированных данных. Каждый пайплайн включает автоматическую валидацию, детекцию аномалий и enforcement схемы. SLA-кредиты при снижении точности ниже порога.

Question 7

Работаете ли вы с JavaScript-сайтами?

Accepted Answer

Да. Флот headless-браузеров рендерит JavaScript, обрабатывает AJAX, симулирует действия пользователя и ждёт динамический контент. Поддерживаем React, Vue, Angular и кастомные SPA в масштабе.

Question 8

Как вы управляете прокси и блокировками IP?

Accepted Answer

Глобальная сеть residential и datacenter прокси в 240+ странах. Интеллектуальная ротация, управление fingerprint и автоматические retry обеспечивают стабильный доступ даже к защищённым целям.

Question 9

Можете ли вы парсить Google Карты?

Accepted Answer

Да. Извлекаем карточки компаний, отзывы, рейтинги, часы работы, координаты и фото из Google Карт в масштабе. Выходные данные с геокодированием готовы для CRM и аналитики.

Question 10

Предлагаете ли мониторинг цен в реальном времени?

Accepted Answer

Платформа ценовой аналитики отслеживает цены конкурентов с интервалом менее минуты. Алерты на изменение цен, остатков и акций — через webhook или API.

Question 11

Какие SLA вы предлагаете?

Accepted Answer

Enterprise-планы: 99.9% аптайм SLA, гарантированное время ответа (15 мин P1, 1 час P2), выделенный аккаунт-менеджер и квартальные business review. Кастомные SLA для mission-critical проектов.

Question 12

Как формируется цена?

Accepted Answer

Цена зависит от объёма данных, сложности источников, частоты обновлений и способа доставки. Используйте калькулятор для оценки или свяжитесь с sales для volume-скидок.

Question 13

Можно ли попробовать до покупки?

Accepted Answer

Да. Бесплатный PoC на 3 целевых URL с 1000 sample-записей. Enterprise trial — 14-дневный пилот с полным API-доступом и выделенной инженерной поддержкой.

Question 14

Как вы справляетесь с изменениями на сайтах?

Accepted Answer

Мониторинг детектирует изменения вёрстки за минуты. AI-парсеры адаптируются автоматически, инженеры получают алерты для ручного вмешательства — обычно решение за 4 часа.

Question 15

Поддерживаете ли парсинг маркетплейсов?

Accepted Answer

Извлекаем данные о товарах, ценах, отзывах, продавцах и остатках с Amazon, Ozon, Wildberries, eBay и 50+ маркетплейсов. Нормализация SKU и маппинг категорий включены.

Question 16

Какие сертификаты безопасности?

Accepted Answer

SOC 2 Type II, GDPR, 152-ФЗ, ISO 27001. Шифрование в transit (TLS 1.3) и at rest (AES-256). Поддержка VPC peering и private cloud.

Question 17

Интеграция с нашим data stack?

Accepted Answer

Нативная интеграция со Snowflake, Databricks, BigQuery, Redshift, Kafka, Airflow и кастомными ETL. REST и GraphQL API для real-time и batch-режимов.

Question 18

Как обрабатываете большие объёмы?

Accepted Answer

Распределённая инфраструктура обрабатывает миллиарды записей в месяц. Auto-scaling краулеры, queue-архитектура и географическое распределение обеспечивают стабильный throughput.

Question 19

Предоставляете ли данные для лидогенерации?

Accepted Answer

Да. B2B-лиды из каталогов, соцсетей, сайтов компаний и отраслевых баз с верифицированными email, телефонами и фирмографикой.

Question 20

Какие каналы поддержки?

Accepted Answer

Enterprise: 24/7 Slack, выделенный аккаунт-менеджер, квартальные стратегические сессии. Все планы — email с гарантированным SLA ответа.

Question 21

Можно ли парсить данные за авторизацией?

Accepted Answer

С вашими авторизованными учётными данными извлекаем данные из закрытых порталов и дашбордов. Весь доступ логируется, шифруется и соответствует вашим политикам безопасности.

Question 22

Как обеспечивается актуальность данных?

Accepted Answer

Настраиваемая частота от real-time (субминутной) до ежемесячной. Change detection минимизирует избыточное извлечение, снижая затраты при сохранении SLA свежести.

Прозрачное ценообразование

Прозрачный калькулятор стоимости

Часто задаваемые вопросы